手机上门维修也能用原厂配件——央视聚焦京东“独家服务”

见过手机上门维修，但原厂配件上门维修，行业里还真不多见。没想到京东竟然做到了。央视财经频道的“消费主张”节目，在关注服务上门这一新的消费潮流时，播出了京东手机原厂上门维修服务。

提供这一服务的 “京东服务+”负责人张宝宇表示，京东拥有全面的品牌售后服务授权、资深的京东维修工程师队伍以及丰富的授权服务商资源，价格是与原厂相匹配的，这样就极大避免了像一些线下维修点乱要价的情况，也保证了原厂维修品质。

回想起，以往如果想把碎了屏的手机换个原厂屏幕，需要到处找到这个品牌手机的售后中心或者授权店，请个半天假去换屏，如果当场没屏幕或者工程师没时间的话，可能还需要把手机留下过几天再来取。这样，还得有个备用手机应急用，想想都觉得麻烦。

现在手机碎屏的这么多，售后服务市场巨大。目前，“京东服务+”依托京东物流，取送维修手机服务已经覆盖全国，上门维修手机服务也已经覆盖50座大中城市。

不光有手机维修服务，“京东服务+”平台还聚合起可提供原厂服务的品牌厂商、品牌授权服务商、京东自营维修、有维修资质和能力的POP服务商，统一服务类目，为用户提供安装、维修、清洗保养等诸多服务，并把服务标准化、产品化，透明管理，提升购买体验和服务品质。

不久前，京东物流刚刚在成都、杭州等城市，开业7家京东帮智慧社区店，消费者可在“京东服务+”或到店下单购买服务，由附近的智慧社区店即时上门提供服务。这种打通线下线下渠道，打造家庭服务总入口的方式，也被视为引领未来上门服务的发展趋势。