2020年真的是不平凡的一年，疫情的严重程度超出了当年的2003年的非典，为了防止疫情的扩散，许多企业都选择了在家办公，此时，字节跳动首次尝试大规模远程办公，旗下的“飞书”在2020年1月28日—5月1日期间，为所有用户免费提供远程办公协作等商业版服务，同时，针对在这个期间注册的湖北地区的医院、学校、公益机构等组织，可享有长达三年的飞书商业版免费服务。
这个举动在很大程度上为飞书带来了用户量，同时也为飞书带来了挑战。挑战的一面是对飞书技术成熟度的考验，另一方面是在远程办公领域，飞书加入到了更激烈的战场。
在技术的成熟度方面，飞书在2016年就已经拿了天使轮投资，因为技术、团队、资金等方面的原因，并没有在当时的远程办公市场脱颖而出，一直处于平淡的局面。在2018年，飞书被字节跳动所投资并购，有了字节跳动的加入，飞书的技术有了很大进度，但是仍旧没有成为行业BOSS ,在疫情期间使用人数增多，远程办公所需要的、打卡、文档确认、远程会议、事务传达，甚至还有一些智能办公需求，面对突然增多的各种需求，飞书的技术能否经得住市场考验。
在市场竞争方面，飞书也是四处都是对手。比如说企业微信从2019年就开始通过红包邀请很多企业大量的入驻，打造远程办公和智能办公在目前来说，都是许多企业重度依赖的；阿里的钉钉最开始本身技术就已经很成熟，而在之前钉钉已经给很多企业和政府的办公提供技术支持和功能支持，为了提高在家办公的效率，钉钉也推出了一些免费办公项目，加重了客户的依赖程度；还有华为云WeLink，在华为成熟的技术和巨大的资金实力之下，华为云WeLink在市场上，强势与政府相关机构达成合作。
针对这些市场上的考验，有网友说飞书做了扩容升级，在很大程度上保证了服务器足够稳定，可以应对用户暴增的情况，对于这个回应，这到底是飞书自己的人还是用户真实的反馈，不得而知，但是对于更多的用户来说，他们并不了解技术层面的东西，他们更加需要的无阻碍远程办公。
未来的市场谁都说不清楚会发生什么，飞书以后的走势现在也不能很明确的来形容，但是，还是得为飞书对疫情的支持，点赞，
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